Digital Innovation Playbook · Evaluate-Methode
Evaluate - Expertengespräch
Aktualisiert am
Der Test, der nicht beim Nutzer stattfindet, sondern im eigenen Haus: Kann und will unser Unternehmen diese Lösung überhaupt umsetzen?
Kostenlos. Vorname und E-Mail genügen.
Wofür ist das?
Wenn das eigene Unternehmen die Idee nicht umsetzen und auf den Markt bringen will, werdet ihr scheitern — egal, wie gut die Testnutzer sie finden. Deshalb prüft ihr Viability (lohnt es sich?) und Feasibility (können wir das?) bei den Fachleuten im Haus.
Viele dieser Fragen könnt ihr selbst nicht oder nur unzureichend beantworten: Marketing, Vertrieb, strategische Ausrichtung, vorhandene Fähigkeiten. Ist das Produkt gut genug, dass Kunden dafür zahlen? Lässt sich ein profitabler Business Case daraus machen? Erreichen wir die Zielgruppe überhaupt?
Wichtig ist die Reihenfolge: Ihr braucht Belege, bevor ihr an relevante Informationen kommt. Zum Beispiel den Nachweis, dass es genug Menschen mit dem geprüften Bedürfnis gibt. Der Fokus bleibt trotzdem beim Nutzer — nur ein Produkt mit echtem Mehrwert wird am Markt erfolgreich.
Schritt für Schritt
- Den Zeitpunkt prüfen. Konkret genug für Fachfragen, offen genug, dass Fachleute noch mitgestalten können.
- Fragen, Annahmen und Erwartungen notieren. Pro Thema: Was wollt ihr wissen, was vermutet ihr, welche Antwort erwartet ihr? Mögliche Themen sind Business Case, Brand Experience, Strategie, Usability, Skalierung und euer unfairer Vorteil. Daraus ergibt sich, mit wem ihr sprecht.
- Belege und Verständnisprototyp mitbringen. Testergebnisse und Zahlen, dazu etwas, das das gemeinsame Verständnis fördert — fürs Controlling die Szenarien des Businessplans, fürs Marketing Entwürfe zum Design.
- In die Lehrlingsrolle gehen. Ein bis zwei Stunden, strikt getimeboxt. Ihr kennt die Nutzer*innen, die Fachperson kennt ihr Gebiet: fragen, zuhören, die Begründung verstehen. Reicht die Zeit nicht, lieber ein paar Tage später kurz nachlegen als überziehen.
- An den Nutzerbedürfnissen messen. Erwartung und Antwort abgleichen und pro Frage festhalten, was daraus folgt. Im Zweifel wiegen die Bedürfnisse schwerer als die Expertenmeinung.
Worauf du achten solltest
Das Gespräch als Verteidigung führen. Wer seine Idee rechtfertigt, statt zu fragen, verschenkt das Wissen der Fachleute und gewinnt keine Unterstützer*innen.
Ohne Nachweise kommen. Fachleute helfen bei konkreten Fragen — nicht dabei, eine Idee erst plausibel zu machen.
Zu früh fragen. Diese Fragen lassen sich erst ab einem gewissen Konkretisierungsgrad der Lösungshypothese wirklich sicher beantworten.
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